Securite | Holguin, Cuba

Sécurité

Cuba est un pays où il est généralement très sécuritaire de voyager; en fait c'est l'une des destinations les plus sécuritaires d'Amérique, le taux de criminalité y est très bas. Le tourisme est un secteur économique de grande importance pour Cuba ce qui fait que la visibilité policière et le maintien de l'ordre sont au premier plan afin que les touristes se sentent en sécurité. Mais évidemment "sécuritaire" ne signifie pas 0% de crimes ou larcins, il va de soi de faire preuve de bon sens, et de porter attention à ses effets personnels, comme on le ferait dans tout autre pays ou à la maison.

Tous les complexes hôteliers tout-compris fournissent un coffret de sureté dans la chambre pour y ranger vos documents (passeport, carte touristique, billet d'avion), argent, bijoux, appareils électroniques, etc. Ce sont généralement des coffrets électronique, vous choisissez vous-même un code de 4-chiffres. CONSEIL UTILE: Après avoir programmé votre code personnel, faite un premier essai de verrouillage/déverrouillage avec la porte ouverte pour s'assurer qu'il fonctionne bien.

Chaque complexe hôtelier d'Holguin dispose d'un personnel de sécurité en uniforme, 24/7. Les plupart des hôtels possèdent aussi des alarmes d'incendie, des extincteurs, et des programmes et procédures d'urgence. Toutefois la sécurité peut parfois être déficiente dans certaines excursions ou activités d'aventure, il est donc important pour les voyageurs de faire preuve de jugement.

La plupart des crimes à Cuba sont sans confrontation ni physiquement menaçant, tel que: vol à la tire, vol à l'arraché, vente de cigares contrefaits, sollicitation, prostitution, etc. Les crimes violents contre les touristes sont rares et ils sont sévèrement punis.

Voici quelques dangers et désagréments les plus fréquemment rapportés dans les stations balnéaires d'Holguin:

Sollicitation:
Le plus souvent pour la vente de cigares ou rhum, un repas chez l'habitant (paladar), service de taxi ou service de guide. Les solliciteurs (appelé localement jineritos) sont généralement amicaux, polis, et jamais physiquement ou verbalement abusifs. Leur aide peut être utile, mais parfois il peut aussi arriver que leur persistance devienne agaçante ou que le « service » offert semble être un attrape-touriste ou même une arnaque. Si vous n'êtes pas intéressé, refuser poliment mais fermement et continuer votre chemin.
Mais ne vous en faites pas, la grande majorité des cubains sont chaleureux, honnêtes et serviables, et se réjouissent de rencontrer des touristes et leur venir en aide sans intérêt pour leur argent.

Confusion de prises électriques:
Le courant électrique est 220 volts dans la majorité des hôtels plus récents, mais souvent 110 volts dans le plus petits ou plus vieux hôtels. Les prises électriques ne sont malheureusement pas toujours identifiées (étiquette). Pour éviter d'endommager vos appareils, valider le voltage avec la Réception de votre hôtel. Voir notre page Électricité pour plus de détails sur les prises électriques, convertisseurs, transformateurs, adaptateurs, etc.

Vols:
Le plus souvent des articles laissés sans surveillance sur la plage.

Drapeau Rouge sur la plage:
Bien que la mer soit habituellement assez clame à Holguin, la baignade peut parfois être plus dangereuse dû à des vagues, ressac ou courants plus forts, surtout en période de mauvais temps (vents forts, tempête tropical ou ouragan). Drapeau VERT: Faible risque, conditions calmes; Drapeau JAUNE: Risque moyen, vagues et courants modérés; Drapeau ROUGE: Risque élevé, vagues et courants forts.

Vols à la tire et vols à l'arraché:
Ils surviennent rarement à proximité des complexes hôteliers, mais cela peut arriver au cours d'une excursion, surtout dans les centre-ville et endroits achalandés, ou durant les fêtes et festivals.

Cigares contrefaits:
Les cigares vendus sur la rue et sur la plage, ou par des barmen ou chauffeurs de taxi, sont contrefaits, et ce même s'ils portent l'étiquette et sont vendus dans l'emballage d'une marque connue (lui aussi faux). Ils vous diront que ces cigares sont authentique car ils proviennent d'un parent ou ami qui travaille dans la fabrique en question, ce n'est pratiquement jamais vrai. Ça ne veut pas dire toutefois que ce ne sont pas de bons cigares ou qu'il ne s'agit pas d'une bonne aubaine, mais simplement que ce sont des faux. Nous suggérons d'en acheter un pour tester avant d'acheter une boite complète, car bien que certains peuvent être très corrects, d'autres peuvent être de piètre qualité.

Frais pour bagage excédentaire:
Dans les aéroports cubains certains préposés à l'enregistrement (check-in) pourraient vous faire croire que vos bagages sont en surpoids, vous charger le frais d'excédent, et ensuite garder l'argent pour eux-mêmes. Si vous êtes quasi certain que vos bagages ne dépassent pas la limite allouée, demandez de parler à un superviseur, fortes chances alors que rapidement l'agent vous présentera ses excuses en disant que c'était une erreur.

Vols dans les bagages enregistrés à l'Aéroport:
Le vol d'items dans des bagages par des employées de l'aéroport a déjà été rapporté, quoique rarement. Éviter de mettre des objets de valeur et petits appareils électroniques dans vos bagages enregistrés. Ce que nous faisons habituellement est de mettre un "tie-wrap" (collier de serrage en plastique) sur les fermetures éclair de nos valises, bien sûr ils pourraient les couper s'ils veulent vraiment l'ouvrir, mais fortes chances qu'ils s'intéresseront simplement à une autre valise plus facile et rapide à ouvrir.

Pénuries et interruption de services:
Des interruptions d' électricité se produisent assez régulièrement. Les complexes hôteliers sont souvent équipés de génératrices et de ressources leur permettant de maintenir le service. Par contre, les voyageurs indépendants pourraient éprouver de la difficulté à obtenir des services pendant une panne d'électricité.
Les pénuries occasionnelles de biens, y compris l'essence et les produits alimentaires, sont courantes dans tout le pays. Elles ont parfois mené à une réduction des services de transport et de longues files d'attente aux épiceries, aux stations d'essence et aux pharmacies